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杭州日报:杭师大附院启动 “员工关爱同伴支撑”项目

来源 : 杭州日报     编辑 : 柯静、王回南     时间 : 2018-01-26     

良好的医患关系,来自于医生和病人双方。如果医生压力大,如何排解?近日,杭师大附院率先破题,启动“2018员工关爱同伴支撑”(EAP)项目,这也是省内卫计系统首家系统开展EAP项目的医院。

据了解,EAP(Employee Assistance Program)即员工帮助计划,是组织为员工提供系统的、长期的援助与福利项目;通过专业人员对组织以及员工进行诊断和建议,提供专业引导、培训和咨询,帮助员工及其家庭成员解决心理和行为问题,提高绩效及改善组织气氛和管理。

谈到项目开展的初衷,杭师大附院院长骆宏表示:职工是医院发展的原动力,关心职工生活,解决职工困难,把温暖送到职工的心坎上,能进一步激发职工的工作积极性和劳动创造性,更好地投身到医院建设与发展中。

为更好地了解员工心理和需求,今年,杭师大附院的EAP计划有系统地制定了多个目标,促进员工互助、促进医患友好两个目标。“通俗的说,医护人员在一些节点,有困惑、有困难的时候,身边有个同事可以拉一把,有正确的引导。比如大家有70%的女性医护工编辑,不少人会遇到二胎、怀孕上班,这时候同事之间的人文关怀,显得有为有必要。”骆宏说。

据了解,从去年开始,杭师大附院在全院范围内,招募了105名优秀志愿者参与项目,这都是医院民间的心理“沟通师”。

“在关爱同伴支撑项目中,不仅有心理专家,国际焦点解决专家做心理支撑,大家澳门金沙线上娱乐网站的是挖掘周边医护人员的潜力,因为没有什么能比同伴,更了解医护人员的工作性质和烦恼。” 骆宏告诉记者。

记者了解到,目前,志愿者已进行20个小时的基础培训,一本《员工关爱支撑手册》业已出炉,学会如何听如何说,说话的艺术、人际沟通是重点谈到的培训主题。而此后每一个季度,志愿者都将有相关的主题授课,专家答疑,帮助他们更好开展同伴支撑项目。按计划,杭师大附院将每年培训100名职工志愿者,三年培训300名志愿者,帮助项目持续有效开展下去。


相关链接:http://hznews.hangzhou.com.cn/kejiao/content/2018-01/23/content_6780185.htm


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